Проверьте OPT ежедневный список задержек автобусов и Приложение «Школьный автобус Нью-Йорка», который доступен для загрузки в магазинах приложений Apple и Google Play. Чтобы использовать приложение, вам понадобится Счет школ Нью-Йорка (NYCSA). Если у вас нет учетной записи NYCSA, попросите у координатора по работе с родителями школы вашего ребенка код создания учетной записи и просмотрите информацию AFC. Информационный листок NYCSA.

Чтобы узнать маршрут автобуса вашего ребенка, позвоните в школу вашего ребенка или проверьте раздел «Транспорт» на своем телефоне. Счет школ Нью-Йорка (NYCSA). Если у вас нет учетной записи NYCSA, попросите у координатора по работе с родителями школы вашего ребенка код создания учетной записи и просмотрите информацию AFC. Информационный листок NYCSA.

Автобусная компания должна позвонить вам и сообщить информацию о посадке и высадке за неделю до начала школы. Если они не позвонят, обратитесь напрямую в автобусную компанию и уточните время, когда заберут вашего ребенка (номера телефонов можно найти здесь: Автобусные компании школьного возраста и Автобусные компании дошкольного образования и раннего вмешательства). Когда вы обратитесь в автобусную компанию, убедитесь, что у вас есть номер маршрута вашего ребенка.

Подтвердите, что вы звоните по номеру, указанному на веб-сайте DOE, для Автобусные компании школьного возраста и Автобусные компании дошкольного образования и раннего вмешательства. Звоните в непиковые часы, например в полдень, когда диспетчерская не отвечает на звонки по поводу утренних и дневных автобусов. Если ваш звонок переадресован, а телефон продолжает звонить, а трубку не берут, постарайтесь оставаться на линии. Диспетчер может разговаривать по телефону с другими абонентами, и вы можете находиться в списке ожидания. Если вы по-прежнему не можете с ними связаться, позвоните в OPT по телефону 718-392-8555 и подайте жалобу. На линии записи OPT вам может быть предложено связаться со школой вашего ребенка. Однако, если вы остаетесь на линии OPT, в конечном итоге вы сможете связаться с кем-то, с кем можно поговорить напрямую. Подайте жалобу и попросите номер жалобы. Запишите номер каждой жалобы, которую вы подаете в OPT. Затем свяжитесь с администрацией вашего округа. Транспортная связь, укажите номера жалоб и сообщите им, что вы не можете связаться с автобусной компанией, чтобы подтвердить время встречи. Семьи детей, получающих автобусы для раннего вмешательства и дошкольного специального образования, должны связаться с DOE по адресу: EarlyChildhoodBusing@schools.nyc.gov и их Офис CPSE за дополнительную поддержку.

Свяжитесь с координатором транспорта вашей школы и убедитесь, что в отчете о пассажирах указан правильный адрес. Если у нее нет правильного адреса, попросите школу обновить свою систему (ATS), указав правильный адрес и, при необходимости, систему специального образования SESIS. Если вы проживаете по конфиденциальному адресу, попросите координатора транспорта убедиться, что ваш почтовый ящик правильно указан в ATS и, при необходимости, в SESIS. Если в ATS/SESIS все верно, обратитесь в администрацию вашего округа. Транспортная связь и попросите их сообщить автобусной компании правильный адрес. Примечание. Если при перенаправлении вашего ребенка адрес был неправильным, возможно, его придется перенаправить, что может занять дополнительное время.

Чтобы подать жалобу, позвоните в автобусную компанию и в OPT. Попросите школьного координатора подать жалобу в OPT и узнайте номер жалобы. Чтобы подать жалобу в OPT, позвоните по телефону 718-392-8555 и запишите номер жалобы. Подавайте жалобу каждый раз, когда автобус опаздывает или не прибывает. Если на линии записи OPT вам будет предложено связаться со своей школой, если вы останетесь на линии OPT, вы в конечном итоге сможете связаться с кем-то, с кем можно поговорить напрямую. Если проблемы не будут решены в течение 1 недели, свяжитесь с администрацией вашего округа. Транспортная связь, укажите номера жалоб и запросите новый маршрут.

Ваш ребенок не должен пропускать занятия из-за опоздания автобуса или рано уходить с занятий, чтобы сесть в автобус. Если это происходит, попросите координатора школьного транспорта вашего ребенка и OPT совместно с автобусной компанией согласовать время встречи во второй половине дня. Позвоните с жалобой в OPT (718-392-8555), чтобы предупредить их о проблеме.

Если учащийся не маршрутизирован должным образом, чтобы соответствовать рекомендациям IEP с ограниченным временем поездки, свяжитесь с OPT по телефону 718-392-8555 и обратитесь в свой округ. Транспортная связь.

Студентам, у которых нет рекомендации IEP по ограниченному времени в пути, позвоните в OPT по телефону 718-392-8555, подайте жалобу и запишите номер жалобы. Подавайте жалобу каждый раз, когда возникает проблема. Попросите координатора транспорта вашей школы сделать то же самое. Если на линии записи OPT вам будет предложено связаться со своей школой, вы можете оставаться на линии OPT и в конечном итоге позвоните кому-нибудь, с кем можно поговорить напрямую. Если проблемы не будут решены в течение 1 недели, свяжитесь с администрацией вашего округа. Транспортная связь, укажите номера жалоб и запросите новый маршрут.

Для учащихся, имеющих право на проезд на автобусе в зависимости от класса и расстояния от школы, свяжитесь с координатором транспорта вашей школы и с администрацией вашего округа. Транспортная связь.

Для учащихся, пользующихся автобусами, предусмотренными IEP, свяжитесь с координатором транспорта вашей школы и администрацией округа. Транспортная связь. Если ваш ученик пользуется автобусом, предусмотренным IEP, и посещает чартерную или негосударственную школу, обратитесь в Комитет по специальному образованию (КСЭ).

Для учащихся, посещающих частную школу через родителей, свяжитесь с транспортным координатором NPS, школьным округом. Транспортная связьи СSE.

Для учащихся К-6 и учащихся 7^й и 8^й для тех, кто живет в приюте DHS, обратитесь к семейному помощнику приюта STH, координатору сообщества приюта и региональному менеджеру STH.

Для учащихся К-6 и учащихся 7^й и 8^й учащиеся, которые живут в другом виде временного жилья, переезжают в постоянное жилье или учащиеся, проживающие во временном жилье в 3-K или Pre-K, убедитесь, что школа вашего ребенка заполнила онлайн-запрос на автобус (также известный как Запрос исключений. Если заявка на перевозку была заполнена, но не была одобрена в течение 7–10 рабочих дней, отправьте электронное письмо BusingExceptions@schools.nyc.gov, семейный помощник STH, координатор сообщества приютов, региональный менеджер STH и специалист по транспорту. Если вы все еще ожидаете маршрут в течение 7–10 рабочих дней после одобрения запроса, отправьте электронное письмо Transportation@schools.nyc.gov или позвоните в колл-центр OPT по телефону (718) 392-8855.

Для получения дополнительной информации см. Совет для студентов, проживающих во временном жилье.

Для учащегося, находящегося в приемной семье, попросите школу заполнить онлайн-запрос на автобус, также известный как запрос об исключении из ухода за приемными детьми. Если адрес ребенка необходимо обновить в школьной системе, попросите агентство приемной семьи ребенка прислать в школу новую форму зачисления.

Отправьте электронное письмо на BusingExceptions@schools.nyc.gov.

Как только вы переедете, сообщите школе свой новый адрес и попросите обновить ATS и, при необходимости, SESIS. Если в IEP вашего ребенка указаны автобусы, их маршрут должен быть изменен автоматически. Если ваш учащийся имеет право на проезд на автобусе, поскольку он живет в приюте DHS, его маршрут должен быть автоматически перенаправлен. Если ваш учащийся имеет право на проезд на автобусе, поскольку вы живете во временном жилье (кроме приюта DHS), вы, школа или координатор сообщества приюта должны заполнить новый онлайн-запрос на автобус (также известный как Запрос исключений). Если учащийся находится в приемной семье, попросите агентство приемной семьи прислать в школу форму размещения с указанием нового адреса учащегося. Как только школа получит форму, попросите школу подать запрос на исключение из перевозки в приемную семью. Всем студентам потребуется около недели, чтобы добавить новую остановку к существующему маршруту или добавить их к другому автобусному маршруту.

Все учащиеся, имеющие право на проезд на автобусе, имеют право на получение студенческих карт MetroCard, пока они ждут автобуса. Кроме того, родители учащихся, находящихся во временном жилье или в приемных семьях, имеют право на получение карты MetroCard для взрослых, позволяющей привести своего ребенка в школу, независимо от возраста ребенка. Спросите координатора транспорта вашей школы о картах MetroCards.

Если учащийся имеет право на проезд на автобусе на основании его статуса IEP, STH или приемной семьи, он может иметь право на возмещение транспортных расходов, если его автобус не приедет или если услуги станут недоступны после даты начала маршрута. Если вам придется потратить деньги на транспорт, сохраните квитанции и отправьте Запрос на возмещение.

Если учащийся имеет право на проезд на автобусе на основании его IEP, STH или статуса приемной семьи, он может иметь право на предоплаченную поездку. Если вы заинтересованы в совместном использовании предоплаченных поездок, свяжитесь с координатором транспорта вашей школы и администрацией вашего школьного округа. Транспортная связь. Это относится к учащимся с автобусным сообщением, предусмотренным IEP, которые не были маршрутизированы после 10 учебных дней, чей автобусный маршрут не обслуживается или чьи автобусные приспособления не предоставляются. Кроме того, это относится к учащимся, которые имеют право на проезд на автобусе на основании статуса STH или приемной семьи, и которых не перенаправили в течение 10 рабочих дней. Посетите Министерство энергетики Веб-сайт Чтобы получить больше информации.

Свяжитесь с районом Транспортная связь. Если вы семья во временном жилье, обратитесь в Региональный менеджер СТХ.

Если учащийся не получает места в автобусе, как парапрофессионал автобуса, свяжитесь с Specialeducation@schools.nyc.gov. Обязательно укажите имя учащегося, дату его рождения и/или идентификационный номер учащегося, имя родителя/опекуна, название школы и сведения о том, какое размещение не реализуется.

Если учащийся посещает чартерную или негосударственную школу, обратитесь в СSE.

Если вашему учащемуся не разрешено ездить на автобусе из-за отсутствия на месте его парапрофессионала или медсестры, уполномоченного IEP, или если поездка на автобусе без ограничения по времени представляет собой угрозу безопасности учащегося, обратитесь к школьному координатору транспорта и в округ. Транспортная связь запросить предоплаченную поездку до тех пор, пока автобусный парапрофессионал или медсестра не прибудет на место.

Если маршрут учащегося не соответствует рекомендациям IEP с ограниченным временем поездки, свяжитесь с OPT (718-392-8855) и своим округом. Транспортная связь.

Ваш ребенок имеет право на безопасную и уважительную обстановку во время поездки в школу. Если персонал автобуса обращается с вашим ребенком ненадлежащим образом, свяжитесь с координатором транспорта школы и OPT (718-392-8855) и сообщайте о проблеме каждый раз, когда она возникает, и получите номер жалобы. ОПТ следует расследовать и решить проблему с автобусной компанией.

Свяжитесь с координатором транспорта школы и сообщайте о проблеме каждый раз, когда она возникает. Если в автобусе возникла проблема издевательств со стороны других учащихся, вы можете устно или письменно сообщить об этом любому сотруднику школы, и он обязан подать официальный отчет, а директор обязан провести расследование в течение 5 дней. Если вы хотите сообщить о случае издевательств анонимно, заполните форма жалобы онлайн, позвоните по телефону 718-935-2288 или отправьте электронное письмо. уважениеforall@schools.nyc.gov.

Если существует непосредственная угроза безопасности или чрезвычайная ситуация, позвоните 911, а затем свяжитесь с OPT по телефону (718) 392-8855. По любым другим вопросам безопасности позвоните в OPT по телефону (718) 392-8855 и запишите номера жалоб.

Если проезд вашего ребенка на автобусе соответствует требованиям IEP, вы имеете право подать запрос на посредничество или беспристрастное выслушиваниеобсудить проблемы с автобусами. Вы также можете подать жалобу в Государственный департамент образования или Управление гражданских прав.

Если студент проживает во временном жилье: обратитесь в Региональный менеджер СТХ по району, где проживает студент.

Если учащийся находится в приемной семье, свяжитесь с координатором приемной семьи округа, в котором учащийся посещает школу.

Семьи детей, получающих автобусы для раннего вмешательства и дошкольного специального образования, должны связаться с DOE по адресу: EarlyChildhoodBusing@schools.nyc.gov и их координатору службы раннего вмешательства или офису CPSE для получения дополнительной поддержки.