تحقق من الأراضي الفلسطينية المحتلة القائمة اليومية لتأخير الحافلات و ال تطبيق حافلة المدرسة في مدينة نيويورك, which is available to download on the Apple app store and the Google Play app store. In order to use the app, you will need a مدينة نيويورك Schools Account (NYCSA). If you don’t have a NYCSA account, ask your child’s school’s Parent Coordinator for an Account Creation Code and see AFC’s NYCSA tip sheet.  

لمعرفة مسار الحافلة الخاصة بطفلك، اتصل بمدرسة طفلك أو تحقق من ذلك ضمن "وسائل النقل" الموجودة على هاتفك حساب مدارس مدينة نيويورك (NYCSA). If your child is in a NYC public school and you don’t have a NYCSA account, ask your child’s school’s Parent Coordinator for an Account Creation Code and see AFC’s NYCSA tipsheet. If your child is in a charter, private, or non-public school and your school cannot help you obtain a NYCSA Account Creation Code, contact AFC.

يجب أن تتصل بك شركة الحافلات لتزويدك بمعلومات الركوب والتوصيل قبل أسبوع من بدء المدرسة. إذا لم يتصلوا، فاتصل بشركة الحافلات مباشرة واسأل عن وقت اصطحاب طفلك (ابحث عن أرقام الهواتف هنا: شركات الحافلات في سن المدرسة و شركات حافلات ما قبل الروضة والتدخل المبكر). تأكد من حصولك على رقم مسار طفلك عند الاتصال بشركة الحافلات.

تأكد من أنك تتصل بالرقم المدرج على موقع وزارة الطاقة على الويب شركات الحافلات في سن المدرسة و شركات حافلات ما قبل الروضة والتدخل المبكر. Call during off-peak hours such as midday, when dispatch is not fielding calls regarding the morning and afternoon buses. If your call is transferred and the phone continues to ring without being picked up, try to stay on the line. Dispatch may be on the phone with other callers and you may be on a waitlist. If you still can’t reach them, contact OPT (at 718-392-8555 أو online) and make a complaint. The OPT recording line may tell you to contact your child’s school. However, if you stay on the line with OPT, you will eventually reach someone to speak with directly. Make your complaint and ask for the complaint number. Make a note of the complaint number for each complaint you make with OPT and keep screenshots of any complaints you file online. Then, contact your district’s رابط النقل, include the complaint number(s), and tell them you cannot reach your bus company to confirm pick up time. Families of children receiving busing for Early Intervention and preschool special education should contact the DOE at EarlyChildhoodBusing@schools.nyc.gov و their مكتب CPS for additional support. 

اتصل بمنسق النقل بمدرستك وتأكد من أن تقرير الركاب يعرض العنوان الصحيح. إذا لم يكن لديها العنوان الصحيح، فاطلب من المدرسة تحديث نظامها (ATS) بالعنوان الصحيح، وإذا لزم الأمر، نظام التعليم الخاص SESIS. إذا كنت تقيم في عنوان سري، فاطلب من منسق النقل التأكد من إدراج صندوق البريد الخاص بك بشكل صحيح في ATS، وإذا لزم الأمر، SESIS. إذا كان كل شيء دقيقًا في ATS/SESIS، فاتصل بمنطقتك رابط النقل واطلب منهم إعطاء شركة الحافلات العنوان الصحيح. ملاحظة: إذا كان العنوان غير صحيح عندما تم توجيه طفلك، فقد يحتاج إلى إعادة توجيه، الأمر الذي قد يستغرق وقتًا إضافيًا. 

If your student attends a charter, private, or non-public school, contact both the CSE and your district مواصلات Liaison to correct the address. 

Call both the bus company and OPT to make a complaint. Ask the school’s Transportation Coordinator to make a complaint with OPT and ask them for the complaint number. To call in a complaint with OPT, call 718-392-8555 and take note of the complaint number. You can also submit a complaint online. Make a complaint every time the bus arrives late or does not arrive. If the OPT recording line tells you to contact your school, if you stay on the line with OPT you will eventually reach someone to speak with directly. If the issues are not resolved after 1 week, contact both your, school’s مواصلات Coordinator and your district’s رابط النقل، وقم بتضمين رقم (أرقام) الشكوى، واطلب مسارًا جديدًا. 

Your child should not have to miss class because their bus is late or leave class early to get on the bus. If this is happening, ask your child’s school Transportation Coordinator و your district’s رابط النقل and OPT to work with the bus company to come up with a later afternoon pickup time. Call in a complaint to OPT (718-392-8555) أو submit a complaint online to alert them to the issue.  

If the student is not appropriately routed to meet a limited travel time IEP recommendation, contact OPT (call 718-392-8555 or submit a complaint online), your school’s Transportation Coordinator, and your district رابط النقل.

For students without a limited travel time IEP recommendation, make an OPT complaint (call 718-392-8555 or submit online) and take note of the complaint number. Make a complaint every time there is an issue. Ask your school’s Transportation Coordinator to do the same. If the OPT recording line tells you to contact your school, you can stay on the line with OPT and you will eventually reach someone to speak with directly. If the issues are not resolved after 1 week, contact your school’s Transportation Coordinator and your district’s رابط النقل، وقم بتضمين رقم (أرقام) الشكوى، واطلب مسارًا جديدًا.

بالنسبة للطلاب المؤهلين للحافلات بناءً على الصف الدراسي والمسافة من المدرسة، اتصل بمنسق النقل في مدرستك ومسؤول منطقتك رابط النقل. 

بالنسبة للطلاب الذين يستخدمون حافلات إلزامية بموجب برنامج التعليم الفردي (IEP)، اتصل بمنسق النقل في مدرستك والمنطقة التعليمية رابط النقل. إذا كان لدى طالبك حافلة يفرض عليها برنامج التعليم الفردي (IEP) ويلتحق بمدرسة مستقلة أو مدرسة غير عامة، فاتصل بـ لجنة التربية الخاصة (CSE).  

بالنسبة للطلاب الملتحقين بمدرسة غير عامة من خلال إلحاق الوالدين، اتصل بمنسق النقل التابع لـ NPS، ومسؤول المنطقة التعليمية رابط النقل، و ال محرك البحث الخاص. 

للطلاب في K-6 والطلاب في 7ذ و 8ذ الصف مع IEPs الذي لا يشمل بالفعل الحافلات الذين يعيشون في ملجأ DHS، اتصل بمساعد عائلة STH في الملجأ، ومنسق المجتمع في الملجأ، والمدير الإقليمي STH. 

للطلاب في K-6 والطلاب في 7ذ و 8ذ الصف مع IEPs التي لا تشمل بالفعل الحافلات الذين يعيشون في شكل آخر من أشكال السكن المؤقت، أو ينتقلون إلى سكن دائم، أو الطلاب في سكن مؤقت في 3-K أو ما قبل الروضة، تأكد من أن مدرسة طفلك قد ملأت استمارة طلب الحافلات عبر الإنترنت (المعروف أيضًا باسم طلب الاستثناءات.) If a busing request was filled out but has not been approved after 7–10 business days, email BusingExceptions@schools.nyc.gov, STH Family Assistant, shelter-based Community Coordinator, STH Regional Manager, and Transportation Liaison. If you are still waiting for a route 7–10 business days after the request was approved, email Transportation@schools.nyc.gov or call OPT’s call center at (718) 392-8855 أو submit a complaint online.   

For more information, see AFC’s Tip Sheet for Students in Temporary Housing.  

بالنسبة للطالب في الحضانة، اطلب من المدرسة إكمال طلب الحافلات عبر الإنترنت، المعروف أيضًا باسم طلب استثناء الرعاية البديلة. إذا كان عنوان الطفل بحاجة إلى التحديث في نظام المدرسة، فاطلب من وكالة رعاية الطفل أن ترسل إلى المدرسة نموذج توظيف جديد. 

إرسال بريد إلكتروني إلى BusingExceptions@schools.nyc.gov.

As soon as you move, give the school your new address and ask them to update ATS and, if necessary, SESIS. If your student is attending a charter, private, or non-public school and is entitled to specialized busing based on an IEP, contact your CSE to share your new address.  If your child has busing on their IEP, they should be re-routed automatically once the address is updated. If your student qualifies for busing because they live in a DHS shelter, they should automatically be rerouted. If your student qualifies for busing because you live in temporary housing (other than a DHS shelter), you or the school or the shelter-based Community Coordinator must complete a new online busing request (aka طلب الاستثناءات). For a student in foster care, ask the child’s foster care agency to send the school a placement form with the student’s new address. Once the school has the form, ask the school to submit a foster care transportation exception request. For all students, it will take about a week for the new stop to be added to the existing route or for them to be added to a different bus route.  

All students living more than a half mile from their schools are eligible for OMNY cards.   All students eligible for busing are also eligible for student Cards OMNY cards while they wait for busing. Additionally, the parents of students in temporary housing or foster care are eligible for an adult MetroCard to bring their child to school, regardless of their child’s age, and to pick them up at the end of the day. Ask your school’s Transportation Coordinator for the cards.  

If a student is eligible for busing based on their IEP, STH, or foster care status, they may be eligible for prepaid rideshare. If you are interested in prepaid rideshare, contact your school’s Transportation Coordinator and your school district’s رابط النقل. This applies to students with IEP-mandated busing who have not been routed after 10 school days, whose bus route is out of service, or whose busing accommodations are not being implemented. Students who require rideshare because of missing IEP-mandated staff on the bus, should be able to find a rideshare code on their NYCSA account.   

Rideshare eligibility applies to students who are eligible for busing based on STH or foster care status who have not been routed after 10 business days as well. Visit the DOE’s موقع إلكتروني للمزيد من المعلومات. 

If a student is eligible for busing based on their IEP, STH, or foster care status, and prepaid rideshare has not been arranged,  they may be eligible for transportation reimbursement if their bus does not show up or if services become unavailable after the route start date. If you have to spend money on transportation, save your receipts and submit a طلب السداد. 

اتصل بالمنطقة رابط النقل. إذا كنتم عائلة تعيش في سكن مؤقت، اتصلوا بـ المدير الإقليمي لشركة STH.

إذا لم يحصل الطالب على تسهيلات في الحافلة، مثل مساعد الحافلة، فاتصل به Specialeducation@schools.nyc.gov. تأكد من تضمين اسم الطالب ورقم الميلاد و/أو رقم هوية الطالب واسم ولي الأمر/الوصي واسم المدرسة والإقامة التي لم يتم تنفيذها. 

If your student is not receiving their IEP-mandated accommodation of a nurse on the bus, contact OPT (718-392-8855 or online) and your district رابط النقل. You can also file a complaint by calling 311. In addition, call AFC’s Helpline at (866) 427-6033. 

إذا كان الطالب ملتحقًا بمدرسة مستقلة أو مدرسة غير عامة، فاتصل بـ محرك البحث الخاص.  

If your student is not allowed to ride the bus because their IEP-mandated bus paraprofessional or nurse is not in place or it is a safety concern for the student to ride the bus without limited time travel, contact the school’s Transportation Coordinator and district رابط النقل لطلب مشاركة الركوب المدفوعة مسبقًا حتى يتم تواجد المساعد المهني أو الممرضة في الحافلة. 

If the student is not appropriately routed to meet a limited travel time IEP recommendation, contact OPT (718-392-8855 أو online) و speak with your school’s Transportation Coordinator and/or your district رابط النقل. 

Your child has a right to a safe and respectful environment when they travel to school. If your child is being treated inappropriately by bus staff, contact the school’s Transportation Coordinator and OPT (718-392-8855 أو online) and report the issue each time it occurs and get a complaint number. OPT should investigate and address the issue with the bus company. 

Contact the school’s Transportation Coordinator and report the issue each time it occurs. If there is a bullying issue with other students on the bus, you can verbally or in writing report it to any school staff member and they are required to make a formal تقرير and the principal is required to conduct an investigation within 5 days. If you want to report a bullying incident anonymously, fill out the نموذج الشكوى عبر الإنترنت، اتصل بالرقم 718-935-2288، أو أرسل بريدًا إلكترونيًا احترام للجميع@schools.nyc.gov. 

If there is an immediate safety risk or emergency, call 911, and then contact OPT (718– 392-8855 أو online). For any other safety issue, contact OPT with the complaint(s) (718 –392-8855 أو online) and keep a record of complaint number(s).  

إذا كان نقل طفلك بالحافلة أمراً إلزامياً بموجب برنامج التعليم الفردي (IEP)، فلديك الحق في تقديم طلب لذلك وساطة أو سماع محايدز على قضايا الحافلات. يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى إدارة التعليم الولائي أو ال مكتب الحقوق المدنية. 

إذا كان الطالب يعيش في سكن مؤقت: اتصل بـ المدير الإقليمي لشركة STH للمنطقة التي يعيش فيها الطالب.  

If student is in foster care, contact the Foster Care Coordinator for the district where the student attends school.   

يجب على أسر الأطفال الذين يتلقون حافلات للتدخل المبكر والتعليم الخاص لمرحلة ما قبل المدرسة الاتصال بإدارة التعليم على الرقم EarlyChildhoodBusing@schools.nyc.gov ومنسق خدمة التدخل المبكر أو مكتب CPSE للحصول على دعم إضافي.