تحقق من الأراضي الفلسطينية المحتلة القائمة اليومية لتأخير الحافلات و ال تطبيق حافلة المدرسة في مدينة نيويورك، وهو متاح للتنزيل على متجر تطبيقات Apple ومتجر تطبيقات Google Play. من أجل استخدام التطبيق، سوف تحتاج إلى حساب مدارس مدينة نيويورك (NYCSA). إذا لم يكن لديك حساب NYCSA، فاطلب من منسق أولياء الأمور في مدرسة طفلك الحصول على رمز إنشاء الحساب وراجع AFC ورقة نصائح NYCSA.

لمعرفة مسار الحافلة الخاصة بطفلك، اتصل بمدرسة طفلك أو تحقق من ذلك ضمن "وسائل النقل" الموجودة على هاتفك حساب مدارس مدينة نيويورك (NYCSA). إذا لم يكن لديك حساب NYCSA، فاطلب من منسق أولياء الأمور في مدرسة طفلك الحصول على رمز إنشاء الحساب وراجع AFC ورقة نصائح NYCSA.

يجب أن تتصل بك شركة الحافلات لتزويدك بمعلومات الركوب والتوصيل قبل أسبوع من بدء المدرسة. إذا لم يتصلوا، فاتصل بشركة الحافلات مباشرة واسأل عن وقت اصطحاب طفلك (ابحث عن أرقام الهواتف هنا: شركات الحافلات في سن المدرسة و شركات حافلات ما قبل الروضة والتدخل المبكر). تأكد من حصولك على رقم مسار طفلك عند الاتصال بشركة الحافلات.

تأكد من أنك تتصل بالرقم المدرج على موقع وزارة الطاقة على الويب شركات الحافلات في سن المدرسة و شركات حافلات ما قبل الروضة والتدخل المبكر. اتصل خارج ساعات الذروة مثل منتصف النهار، عندما لا يقوم مركز الإرسال بالرد على المكالمات المتعلقة بحافلات الصباح وبعد الظهر. إذا تم تحويل مكالمتك واستمر الهاتف في الرنين دون الرد عليه، فحاول البقاء على الخط. قد يكون الإرسال على الهاتف مع متصلين آخرين وقد تكون أنت على قائمة الانتظار. إذا كنت لا تزال غير قادر على الوصول إليهم، فاتصل بـ OPT على الرقم 718-392-8555 وقدم شكوى. قد يطلب منك خط تسجيل OPT الاتصال بمدرسة طفلك. ومع ذلك، إذا بقيت على الخط مع OPT، فسوف تصل في النهاية إلى شخص ما للتحدث معه مباشرة. قدم شكواك واطلب رقم الشكوى. قم بتدوين رقم الشكوى لكل شكوى تقدمها مع OPT. ثم اتصل بمنطقتك رابط النقل، وقم بتضمين رقم (أرقام) الشكوى، وأخبرهم أنه لا يمكنك الوصول إلى شركة الحافلات الخاصة بك لتأكيد وقت الاستلام. يجب على أسر الأطفال الذين يتلقون حافلات للتدخل المبكر والتعليم الخاص لمرحلة ما قبل المدرسة الاتصال بإدارة التعليم على الرقم EarlyChildhoodBusing@schools.nyc.gov و بهم مكتب CPS للحصول على دعم إضافي.

اتصل بمنسق النقل بمدرستك وتأكد من أن تقرير الركاب يعرض العنوان الصحيح. إذا لم يكن لديها العنوان الصحيح، فاطلب من المدرسة تحديث نظامها (ATS) بالعنوان الصحيح، وإذا لزم الأمر، نظام التعليم الخاص SESIS. إذا كنت تقيم في عنوان سري، فاطلب من منسق النقل التأكد من إدراج صندوق البريد الخاص بك بشكل صحيح في ATS، وإذا لزم الأمر، SESIS. إذا كان كل شيء دقيقًا في ATS/SESIS، فاتصل بمنطقتك رابط النقل واطلب منهم إعطاء شركة الحافلات العنوان الصحيح. ملاحظة: إذا كان العنوان غير صحيح عندما تم توجيه طفلك، فقد يحتاج إلى إعادة توجيه، الأمر الذي قد يستغرق وقتًا إضافيًا.

اتصل بكل من شركة الحافلات و OPT لتقديم شكوى. اطلب من منسق النقل بالمدرسة تقديم شكوى إلى OPT واطلب منهم رقم الشكوى. لتقديم شكوى إلى OPT، اتصل بالرقم 718-392-8555 وسجل رقم الشكوى. قم بتقديم شكوى في كل مرة تصل فيها الحافلة متأخرة أو لا تصل. إذا طلب منك خط تسجيل OPT الاتصال بمدرستك، وإذا بقيت على الخط مع OPT، فسوف تصل في النهاية إلى شخص ما للتحدث معه مباشرة. إذا لم يتم حل المشكلات بعد أسبوع واحد، فاتصل بمنطقتك رابط النقل، وقم بتضمين رقم (أرقام) الشكوى، واطلب مسارًا جديدًا.

لا ينبغي أن يضطر طفلك إلى التغيب عن الصف بسبب تأخر الحافلة الخاصة به أو مغادرة الفصل مبكرًا للصعود إلى الحافلة. إذا حدث ذلك، فاطلب من منسق النقل المدرسي الخاص بطفلك و OPT العمل مع شركة الحافلات لتحديد وقت لاحق للحافلات بعد الظهر. اتصل بشكوى إلى OPT (718-392-8555) لتنبيههم بالمشكلة.

إذا لم يتم توجيه الطالب بشكل مناسب لتلبية توصية برنامج التعليم الفردي (IEP) لفترة سفر محدودة، فاتصل بـ OPT على الرقم 718-392-8555 ومنطقتك رابط النقل.

بالنسبة للطلاب الذين ليس لديهم توصية ببرنامج التعليم الفردي (IEP) لفترة سفر محدودة، اتصل بـ OPT على الرقم 718-392-8555 وقدم شكوى وسجل رقم الشكوى. تقديم شكوى في كل مرة تكون هناك مشكلة. اطلب من منسق النقل في مدرستك أن يفعل الشيء نفسه. إذا طلب منك خط تسجيل OPT الاتصال بمدرستك، فيمكنك البقاء على الخط مع OPT وستصل في النهاية إلى شخص ما للتحدث معه مباشرة. إذا لم يتم حل المشكلات بعد أسبوع واحد، فاتصل بمنطقتك رابط النقل، وقم بتضمين رقم (أرقام) الشكوى، واطلب مسارًا جديدًا.

بالنسبة للطلاب المؤهلين للحافلات بناءً على الصف الدراسي والمسافة من المدرسة، اتصل بمنسق النقل في مدرستك ومسؤول منطقتك رابط النقل.

بالنسبة للطلاب الذين يستخدمون حافلات إلزامية بموجب برنامج التعليم الفردي (IEP)، اتصل بمنسق النقل في مدرستك والمنطقة التعليمية رابط النقل. إذا كان لدى طالبك حافلة يفرض عليها برنامج التعليم الفردي (IEP) ويلتحق بمدرسة مستقلة أو مدرسة غير عامة، فاتصل بـ لجنة التربية الخاصة (CSE).

بالنسبة للطلاب الملتحقين بمدرسة غير عامة من خلال إلحاق الوالدين، اتصل بمنسق النقل التابع لـ NPS، ومسؤول المنطقة التعليمية رابط النقل، و ال محرك البحث الخاص.

للطلاب في K-6 والطلاب في 7^ذ و 8^ذ الصف مع IEPs الذي لا يشمل بالفعل الحافلات الذين يعيشون في ملجأ DHS، اتصل بمساعد عائلة STH في الملجأ، ومنسق المجتمع في الملجأ، والمدير الإقليمي STH.

للطلاب في K-6 والطلاب في 7^ذ و 8^ذ الصف مع IEPs التي لا تشمل بالفعل الحافلات الذين يعيشون في شكل آخر من أشكال السكن المؤقت، أو ينتقلون إلى سكن دائم، أو الطلاب في سكن مؤقت في 3-K أو ما قبل الروضة، تأكد من أن مدرسة طفلك قد ملأت استمارة طلب الحافلات عبر الإنترنت (المعروف أيضًا باسم طلب الاستثناءات. إذا تم ملء طلب النقل ولكن لم تتم الموافقة عليه بعد 7 إلى 10 أيام عمل، أرسل بريدًا إلكترونيًا BusingExceptions@schools.nyc.gov، مساعد عائلة STH، منسق المجتمع القائم على المأوى، مدير STH الإقليمي، واتصال النقل. إذا كنت لا تزال تنتظر المسار بعد 7 إلى 10 أيام عمل من الموافقة على الطلب، فأرسل بريدًا إلكترونيًا Transportation@schools.nyc.gov أو اتصل بمركز اتصال OPT على الرقم (718) 392-8855.

لمزيد من المعلومات، راجع ورقة نصائح للطلاب في السكن المؤقت.

بالنسبة للطالب في الحضانة، اطلب من المدرسة إكمال طلب الحافلات عبر الإنترنت، المعروف أيضًا باسم طلب استثناء الرعاية البديلة. إذا كان عنوان الطفل بحاجة إلى التحديث في نظام المدرسة، فاطلب من وكالة رعاية الطفل أن ترسل إلى المدرسة نموذج توظيف جديد.

إرسال بريد إلكتروني إلى BusingExceptions@schools.nyc.gov.

بمجرد انتقالك، أعطِ المدرسة عنوانك الجديد واطلب منهم تحديث ATS، وإذا لزم الأمر، SESIS. إذا كان طفلك لديه حافلة في برنامج التعليم الفردي (IEP) الخاص به، فيجب إعادة توجيهه تلقائيًا. إذا كان طالبك مؤهلاً للحافلات لأنه يعيش في ملجأ DHS، فيجب إعادة توجيهه تلقائيًا. إذا كان طالبك مؤهلاً للحافلات لأنك تعيش في سكن مؤقت (بخلاف مأوى DHS)، فيجب عليك أو على المدرسة أو منسق المجتمع في المأوى إكمال طلب جديد للحافلات عبر الإنترنت (المعروف أيضًا باسم طلب الاستثناءات). بالنسبة للطالب في الحضانة، اطلب من وكالة رعاية الطفل أن ترسل للمدرسة نموذج توظيف مع العنوان الجديد للطالب. بمجرد حصول المدرسة على النموذج، اطلب من المدرسة تقديم طلب استثناء النقل لرعاية الحضانة. بالنسبة لجميع الطلاب، سيستغرق الأمر حوالي أسبوع حتى تتم إضافة المحطة الجديدة إلى المسار الحالي أو إضافتهم إلى مسار حافلة مختلف.

جميع الطلاب المؤهلين للحافلات مؤهلون للحصول على بطاقات MetroCards للطلاب أثناء انتظارهم للحافلات. بالإضافة إلى ذلك، فإن أولياء أمور الطلاب في السكن المؤقت أو الحضانة مؤهلون للحصول على بطاقة MetroCard للبالغين لإحضار أطفالهم إلى المدرسة، بغض النظر عن عمر طفلهم. اسأل منسق النقل في مدرستك عن MetroCards.

إذا كان الطالب مؤهلاً للحافلات بناءً على برنامج التعليم الفردي (IEP) أو STH أو حالة الرعاية البديلة، فقد يكون مؤهلاً للحصول على تعويض عن وسائل النقل إذا لم تصل الحافلة الخاصة به أو إذا أصبحت الخدمات غير متاحة بعد تاريخ بدء المسار. إذا كان عليك إنفاق المال على النقل، فاحفظ إيصالاتك وأرسل ملفًا طلب السداد.

إذا كان الطالب مؤهلاً للحافلات بناءً على برنامج التعليم الفردي (IEP) أو STH أو حالة الرعاية البديلة، فقد يكون مؤهلاً للحصول على مشاركة الرحلات المدفوعة مسبقًا. إذا كنت مهتمًا باشتراك الرحلات المدفوعة مسبقًا، فاتصل بمنسق النقل بمدرستك وبمنطقتك التعليمية رابط النقل. ينطبق هذا على الطلاب الذين لديهم حافلات إلزامية من برنامج التعليم الفردي (IEP) والذين لم يتم توجيههم بعد 10 أيام دراسية، أو الذين كان مسار حافلاتهم خارج الخدمة، أو لم يتم تنفيذ أماكن حافلاتهم الخاصة بهم. بالإضافة إلى ذلك، ينطبق هذا على الطلاب المؤهلين للحافلات بناءً على STH أو حالة الرعاية البديلة الذين لم يتم توجيههم بعد 10 أيام عمل. قم بزيارة وزارة الطاقة موقع إلكتروني للمزيد من المعلومات.

اتصل بالمنطقة رابط النقل. إذا كنتم عائلة تعيش في سكن مؤقت، اتصلوا بـ المدير الإقليمي لشركة STH.

إذا لم يحصل الطالب على تسهيلات في الحافلة، مثل مساعد الحافلة، فاتصل به Specialeducation@schools.nyc.gov. تأكد من تضمين اسم الطالب ورقم الميلاد و/أو رقم هوية الطالب واسم ولي الأمر/الوصي واسم المدرسة والإقامة التي لم يتم تنفيذها.

إذا كان الطالب ملتحقًا بمدرسة مستقلة أو مدرسة غير عامة، فاتصل بـ محرك البحث الخاص.

إذا لم يكن مسموحًا لطالبك بركوب الحافلة بسبب عدم وجود المساعد المهني أو الممرضة في الحافلة التي يفرضها برنامج التعليم الفردي (IEP) أو أن ركوب الحافلة دون السفر لفترة زمنية محدودة يمثل مصدر قلق للسلامة، فاتصل بمنسق النقل بالمدرسة والمنطقة رابط النقل لطلب مشاركة الركوب المدفوعة مسبقًا حتى يتم تواجد المساعد المهني أو الممرضة في الحافلة.

إذا لم يتم توجيه الطالب بشكل مناسب لتلبية توصية برنامج التعليم الفردي (IEP) لفترة سفر محدودة، فاتصل بـ OPT (718-392-8855) ومنطقتك رابط النقل.

لطفلك الحق في بيئة آمنة ومحترمة عندما يسافر إلى المدرسة. إذا كان طفلك يتم معاملته بشكل غير لائق من قبل موظفي الحافلات، فاتصل بمنسق النقل بالمدرسة و OPT (718-392-8855) وأبلغ عن المشكلة في كل مرة تحدث فيها واحصل على رقم الشكوى. يجب على OPT التحقيق في المشكلة ومعالجتها مع شركة الحافلات.

اتصل بمنسق النقل بالمدرسة وأبلغ عن المشكلة في كل مرة تحدث فيها. إذا كانت هناك مشكلة تنمر مع الطلاب الآخرين في الحافلة، يمكنك الإبلاغ عنها شفهيًا أو كتابيًا إلى أي موظف في المدرسة ويطلب منهم تقديم تقرير رسمي ويطلب من المدير إجراء تحقيق في غضون 5 أيام. إذا كنت تريد الإبلاغ عن حادثة تنمر دون الكشف عن هويتك، فاملأ النموذج نموذج الشكوى عبر الإنترنت، اتصل بالرقم 718-935-2288، أو أرسل بريدًا إلكترونيًا احترام للجميع@schools.nyc.gov.

إذا كان هناك خطر مباشر على السلامة أو حالة طوارئ، فاتصل بالرقم 911، ثم اتصل بـ OPT على الرقم (718) 392-8855. بالنسبة لأي مشكلة أخرى تتعلق بالسلامة، اتصل بالشكوى (الشكاوى) إلى OPT على الرقم (718) 392-8855 واحتفظ بسجل برقم (أرقام) الشكوى.

إذا كان نقل طفلك بالحافلة أمراً إلزامياً بموجب برنامج التعليم الفردي (IEP)، فلديك الحق في تقديم طلب لذلك وساطة أو سماع محايدز على قضايا الحافلات. يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى إدارة التعليم الولائي أو ال مكتب الحقوق المدنية.

إذا كان الطالب يعيش في سكن مؤقت: اتصل بـ المدير الإقليمي لشركة STH للمنطقة التي يعيش فيها الطالب.

إذا كان الطالب في رعاية بديلة، فاتصل بمنسق الرعاية البديلة للمنطقة التي يذهب فيها الطالب إلى المدرسة.

يجب على أسر الأطفال الذين يتلقون حافلات للتدخل المبكر والتعليم الخاص لمرحلة ما قبل المدرسة الاتصال بإدارة التعليم على الرقم EarlyChildhoodBusing@schools.nyc.gov ومنسق خدمة التدخل المبكر أو مكتب CPSE للحصول على دعم إضافي.