OPT চেক করুন বাস বিলম্বের দৈনিক তালিকা এবং NYC স্কুল বাস অ্যাপ, which is available to download on the Apple app store and the Google Play app store. In order to use the app, you will need a নিউ ইয়র্ক সিটি Schools Account (NYCSA). If you don’t have a NYCSA account, ask your child’s school’s Parent Coordinator for an Account Creation Code and see AFC’s NYCSA tip sheet.  

আপনার সন্তানের বাস রুটের জন্য, আপনার সন্তানের স্কুলে কল করুন বা আপনার "পরিবহন" এর অধীনে চেক করুন নিউ ইয়র্ক সিটি স্কুল অ্যাকাউন্ট (NYCSA). If your child is in a NYC public school and you don’t have a NYCSA account, ask your child’s school’s Parent Coordinator for an Account Creation Code and see AFC’s NYCSA tipsheet. If your child is in a charter, private, or non-public school and your school cannot help you obtain a NYCSA Account Creation Code, contact AFC.

স্কুল শুরু হওয়ার এক সপ্তাহ আগে বাস কোম্পানির আপনাকে পিক-আপ এবং ড্রপ-অফ তথ্য সহ কল করা উচিত। যদি তারা কল না করে, বাস কোম্পানির সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন এবং আপনার সন্তানের জন্য পিক-আপের সময় জিজ্ঞাসা করুন (এখানে ফোন নম্বরগুলি খুঁজুন: স্কুল-এজ বাস কোম্পানি এবং প্রি-কে এবং আর্লি ইন্টারভেনশন বাস কোম্পানি) আপনি বাস কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করার সময় আপনার সন্তানের রুট নম্বর আছে তা নিশ্চিত করুন।

নিশ্চিত করুন যে আপনি DOE ওয়েবসাইটে তালিকাভুক্ত নম্বরটিতে কল করছেন স্কুল-এজ বাস কোম্পানি এবং প্রি-কে এবং আর্লি ইন্টারভেনশন বাস কোম্পানি. Call during off-peak hours such as midday, when dispatch is not fielding calls regarding the morning and afternoon buses. If your call is transferred and the phone continues to ring without being picked up, try to stay on the line. Dispatch may be on the phone with other callers and you may be on a waitlist. If you still can’t reach them, contact OPT (at 718-392-8555 বা online) and make a complaint. The OPT recording line may tell you to contact your child’s school. However, if you stay on the line with OPT, you will eventually reach someone to speak with directly. Make your complaint and ask for the complaint number. Make a note of the complaint number for each complaint you make with OPT and keep screenshots of any complaints you file online. Then, contact your district’s পরিবহন যোগাযোগ, include the complaint number(s), and tell them you cannot reach your bus company to confirm pick up time. Families of children receiving busing for Early Intervention and preschool special education should contact the DOE at EarlyChildhoodBusing@schools.nyc.gov এবং their CPSE অফিস for additional support. 

আপনার স্কুলের পরিবহন সমন্বয়কারীর সাথে যোগাযোগ করুন এবং নিশ্চিত করুন যে রাইডারশিপ রিপোর্ট সঠিক ঠিকানা দেখায়। যদি সঠিক ঠিকানা না থাকে, তাহলে স্কুলকে সঠিক ঠিকানা দিয়ে তাদের সিস্টেম (ATS) আপডেট করতে বলুন এবং প্রয়োজনে বিশেষ শিক্ষা ব্যবস্থা, SESIS-কে বলুন। আপনি যদি কোনো গোপনীয় ঠিকানায় থাকেন, তাহলে আপনার PO বক্স সঠিকভাবে ATS-এ তালিকাভুক্ত হয়েছে কিনা তা নিশ্চিত করতে পরিবহন সমন্বয়কারীকে বলুন এবং প্রয়োজনে SESIS-এ। ATS/SESIS-এ সবকিছু সঠিক হলে, আপনার জেলার সাথে যোগাযোগ করুন পরিবহন যোগাযোগ এবং তাদের বাস কোম্পানিকে সঠিক ঠিকানা দিতে বলুন। দ্রষ্টব্য: যদি আপনার সন্তানকে রাউট করার সময় ঠিকানাটি ভুল ছিল, তাহলে তাদের পুনরায় রাউট করার প্রয়োজন হতে পারে, এতে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে। 

If your student attends a charter, private, or non-public school, contact both the CSE and your district পরিবহন Liaison to correct the address. 

Call both the bus company and OPT to make a complaint. Ask the school’s Transportation Coordinator to make a complaint with OPT and ask them for the complaint number. To call in a complaint with OPT, call 718-392-8555 and take note of the complaint number. You can also submit a complaint online. Make a complaint every time the bus arrives late or does not arrive. If the OPT recording line tells you to contact your school, if you stay on the line with OPT you will eventually reach someone to speak with directly. If the issues are not resolved after 1 week, contact both your, school’s পরিবহন Coordinator and your district’s পরিবহন যোগাযোগ, অভিযোগ নম্বর(গুলি) অন্তর্ভুক্ত করুন এবং একটি নতুন রুটের অনুরোধ করুন৷ 

Your child should not have to miss class because their bus is late or leave class early to get on the bus. If this is happening, ask your child’s school Transportation Coordinator এবং your district’s পরিবহন যোগাযোগ and OPT to work with the bus company to come up with a later afternoon pickup time. Call in a complaint to OPT (718-392-8555) বা submit a complaint online to alert them to the issue.  

If the student is not appropriately routed to meet a limited travel time IEP recommendation, contact OPT (call 718-392-8555 or submit a complaint online), your school’s Transportation Coordinator, and your district পরিবহন যোগাযোগ.

For students without a limited travel time IEP recommendation, make an OPT complaint (call 718-392-8555 or submit online) and take note of the complaint number. Make a complaint every time there is an issue. Ask your school’s Transportation Coordinator to do the same. If the OPT recording line tells you to contact your school, you can stay on the line with OPT and you will eventually reach someone to speak with directly. If the issues are not resolved after 1 week, contact your school’s Transportation Coordinator and your district’s পরিবহন যোগাযোগ, অভিযোগ নম্বর(গুলি) অন্তর্ভুক্ত করুন এবং একটি নতুন রুটের অনুরোধ করুন৷

স্কুল থেকে গ্রেড এবং দূরত্বের ভিত্তিতে বাসে যাওয়ার জন্য যোগ্য শিক্ষার্থীদের জন্য, আপনার স্কুলের পরিবহন সমন্বয়কারী এবং আপনার জেলার সাথে যোগাযোগ করুন পরিবহন যোগাযোগ. 

IEP- বাধ্যতামূলক বাসের শিক্ষার্থীদের জন্য, আপনার স্কুলের পরিবহন সমন্বয়কারী এবং জেলার সাথে যোগাযোগ করুন পরিবহন যোগাযোগ. যদি আপনার ছাত্রের IEP- বাধ্যতামূলক বাসিং থাকে এবং একটি চার্টার স্কুল বা অ-পাবলিক স্কুলে যায়, তাহলে যোগাযোগ করুন বিশেষ শিক্ষা কমিটি (CSE)।  

অভিভাবকদের নিয়োগের মাধ্যমে একটি অ-পাবলিক স্কুলে পড়া ছাত্রদের জন্য, NPS-এর ট্রান্সপোর্টেশন কো-অর্ডিনেটরের সাথে যোগাযোগ করুন, স্কুল জেলার পরিবহন যোগাযোগ, এবং সিএসই. 

K-6-এর ছাত্রদের জন্য এবং 7-এর ছাত্রদের জন্যম এবং 8ম IEP-এর সাথে গ্রেড যা ইতিমধ্যেই DHS আশ্রয়কেন্দ্রে বসবাসকারী বাসিং অন্তর্ভুক্ত করে না, আশ্রয়ের STH ফ্যামিলি অ্যাসিস্ট্যান্ট, আশ্রয়-ভিত্তিক কমিউনিটি কো-অর্ডিনেটর, এবং STH আঞ্চলিক ব্যবস্থাপকের সাথে যোগাযোগ করুন। 

K-6-এর ছাত্রদের জন্য এবং 7-এর ছাত্রদের জন্যম এবং 8ম IEP-এর সাথে গ্রেড যা ইতিমধ্যেই বাসিং অন্তর্ভুক্ত করে না যারা অস্থায়ী আবাসনের অন্য ফর্মে থাকেন, স্থায়ী আবাসনে চলে যাচ্ছেন, অথবা 3-K বা প্রি-কে-তে অস্থায়ী আবাসনে থাকা শিক্ষার্থীরা, নিশ্চিত করুন যে আপনার সন্তানের স্কুলটি পূরণ করেছে অনলাইন বাসিং অনুরোধ (একটি নামেও পরিচিত ব্যতিক্রম অনুরোধ.) If a busing request was filled out but has not been approved after 7–10 business days, email BusingExceptions@schools.nyc.gov, STH Family Assistant, shelter-based Community Coordinator, STH Regional Manager, and Transportation Liaison. If you are still waiting for a route 7–10 business days after the request was approved, email Transportation@schools.nyc.gov or call OPT’s call center at (718) 392-8855 বা submit a complaint online.   

For more information, see AFC’s Tip Sheet for Students in Temporary Housing.  

পালক যত্নে থাকা একজন শিক্ষার্থীর জন্য, স্কুলকে সম্পূর্ণ করতে বলুন অনলাইন বাসিং অনুরোধ, একটি পালক পরিচর্যা ব্যতিক্রম অনুরোধ হিসাবেও পরিচিত। যদি স্কুলের সিস্টেমে বাচ্চার ঠিকানা আপডেট করার প্রয়োজন হয়, তাহলে বাচ্চার পালক পরিচর্যা সংস্থাকে স্কুলে একটি নতুন প্লেসমেন্ট ফর্ম পাঠাতে বলুন। 

একটি ইমেল পাঠান BusingExceptions@schools.nyc.gov.

As soon as you move, give the school your new address and ask them to update ATS and, if necessary, SESIS. If your student is attending a charter, private, or non-public school and is entitled to specialized busing based on an IEP, contact your CSE to share your new address.  If your child has busing on their IEP, they should be re-routed automatically once the address is updated. If your student qualifies for busing because they live in a DHS shelter, they should automatically be rerouted. If your student qualifies for busing because you live in temporary housing (other than a DHS shelter), you or the school or the shelter-based Community Coordinator must complete a new online busing request (aka ব্যতিক্রম অনুরোধ). For a student in foster care, ask the child’s foster care agency to send the school a placement form with the student’s new address. Once the school has the form, ask the school to submit a foster care transportation exception request. For all students, it will take about a week for the new stop to be added to the existing route or for them to be added to a different bus route.  

All students living more than a half mile from their schools are eligible for OMNY cards.   All students eligible for busing are also eligible for student Cards OMNY cards while they wait for busing. Additionally, the parents of students in temporary housing or foster care are eligible for an adult MetroCard to bring their child to school, regardless of their child’s age, and to pick them up at the end of the day. Ask your school’s Transportation Coordinator for the cards.  

If a student is eligible for busing based on their IEP, STH, or foster care status, they may be eligible for prepaid rideshare. If you are interested in prepaid rideshare, contact your school’s Transportation Coordinator and your school district’s পরিবহন যোগাযোগ. This applies to students with IEP-mandated busing who have not been routed after 10 school days, whose bus route is out of service, or whose busing accommodations are not being implemented. Students who require rideshare because of missing IEP-mandated staff on the bus, should be able to find a rideshare code on their NYCSA account.   

Rideshare eligibility applies to students who are eligible for busing based on STH or foster care status who have not been routed after 10 business days as well. Visit the DOE’s ওয়েবসাইট আরও তথ্যের জন্য. 

If a student is eligible for busing based on their IEP, STH, or foster care status, and prepaid rideshare has not been arranged,  they may be eligible for transportation reimbursement if their bus does not show up or if services become unavailable after the route start date. If you have to spend money on transportation, save your receipts and submit a প্রতিদানের জন্য অনুরোধ. 

জেলায় যোগাযোগ করুন পরিবহন যোগাযোগ. আপনি অস্থায়ী আবাসন একটি পরিবার হলে, যোগাযোগ করুন এসটিএইচ আঞ্চলিক ব্যবস্থাপক.

যদি শিক্ষার্থী বাসে থাকার ব্যবস্থা না পায়, যেমন একজন বাস প্যারাপ্রফেশনাল, যোগাযোগ করুন specialeducation@schools.nyc.gov. নিশ্চিত করুন যে শিক্ষার্থীর নাম এবং DOB এবং/অথবা শিক্ষার্থীর আইডি নম্বর, পিতামাতা/অভিভাবকের নাম, স্কুলের নাম এবং কোন বাসস্থান কার্যকর করা হচ্ছে না। 

If your student is not receiving their IEP-mandated accommodation of a nurse on the bus, contact OPT (718-392-8855 or online) and your district পরিবহন যোগাযোগ. You can also file a complaint by calling 311. In addition, call AFC’s Helpline at (866) 427-6033. 

ছাত্র যদি চার্টার স্কুল বা অ-পাবলিক স্কুলে পড়ে, তাহলে যোগাযোগ করুন সিএসই.  

If your student is not allowed to ride the bus because their IEP-mandated bus paraprofessional or nurse is not in place or it is a safety concern for the student to ride the bus without limited time travel, contact the school’s Transportation Coordinator and district পরিবহন যোগাযোগ প্রিপেইড রাইডশেয়ারের জন্য অনুরোধ করা যতক্ষণ না বাসে প্যারাপ্রফেশনাল বা নার্স না থাকে। 

If the student is not appropriately routed to meet a limited travel time IEP recommendation, contact OPT (718-392-8855 বা online) এবং speak with your school’s Transportation Coordinator and/or your district পরিবহন যোগাযোগ. 

Your child has a right to a safe and respectful environment when they travel to school. If your child is being treated inappropriately by bus staff, contact the school’s Transportation Coordinator and OPT (718-392-8855 বা online) and report the issue each time it occurs and get a complaint number. OPT should investigate and address the issue with the bus company. 

Contact the school’s Transportation Coordinator and report the issue each time it occurs. If there is a bullying issue with other students on the bus, you can verbally or in writing report it to any school staff member and they are required to make a formal রিপোর্ট and the principal is required to conduct an investigation within 5 days. If you want to report a bullying incident anonymously, fill out the অভিযোগ ফর্ম অনলাইনে, 718-935-2288 নম্বরে কল করুন বা ইমেল করুন respectforall@schools.nyc.gov. 

If there is an immediate safety risk or emergency, call 911, and then contact OPT (718– 392-8855 বা online). For any other safety issue, contact OPT with the complaint(s) (718 –392-8855 বা online) and keep a record of complaint number(s).  

যদি আপনার সন্তানের বাসিং IEP- বাধ্যতামূলক হয়, তাহলে আপনার কাছে একটি অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে মধ্যস্থতা বা নিরপেক্ষ হেরিনজি বাসিং সমস্যা উপর. এছাড়াও আপনি একটি অভিযোগ দায়ের করতে পারেন রাজ্য শিক্ষা দফতর অথবা নাগরিক অধিকার অফিস. 

ছাত্র যদি অস্থায়ী আবাসনে থাকেন: যোগাযোগ করুন এসটিএইচ আঞ্চলিক ব্যবস্থাপক ছাত্রটি যে জেলায় থাকে তার জন্য।  

If student is in foster care, contact the Foster Care Coordinator for the district where the student attends school.   

প্রাথমিক হস্তক্ষেপ এবং প্রি-স্কুল বিশেষ শিক্ষার জন্য বাসে থাকা শিশুদের পরিবারগুলিকে DOE-এর সাথে এখানে যোগাযোগ করা উচিত EarlyChildhoodBusing@schools.nyc.gov এবং অতিরিক্ত সহায়তার জন্য তাদের আর্লি ইন্টারভেনশন সার্ভিস কো-অর্ডিনেটর বা CPSE অফিস।