疫情爆发七个月后，克里斯托·贝尔 (Chrystal Bell) 拨打了 AFC 的帮助热线。她的儿子卡莱布 (Caleb) 是一个热情、快乐的年轻人，但患有多重残疾，导致他在过去半年里无法参加任何远程学习。
卡莱布又聋又盲，患有自闭症，通过触觉系统进行交流。正如克里斯托所解释的那样，“如果我的儿子看不见、听不见、说不出话，他怎么能指望整天坐在电脑前学习呢？他没有办法与老师互动，也听不懂老师对他的要求？”面对无法与在线课程互动，也没有机会接受任何面对面的服务，克里斯托眼睁睁地看着儿子的学习能力不断退步。此外，卡莱布即将年满 21 岁，这意味着他很快就会“超龄”，不再有资格享受教育服务，尽管那时他已经错过了近一年的学习。克里斯托想知道她有什么选择。
“如果我的儿子看不见、听不见、说不出来，他又怎么能整天坐在电脑前学习呢？他又没有办法与老师互动，更听不懂老师对他的要求呢？”
克里斯托·贝尔（Chrystal Bell），卡莱布的母亲
当 Chrystal 联系 AFC 的教育帮助热线时，我们的组织正在代表 Caleb 这样的学生准备对教育部提起集体诉讼，这些学生在疫情期间没有获得法律规定的特殊教育服务，需要补课。Chrystal 已经是她儿子的坚定拥护者，她签署了一项诉讼，成为指定原告，她知道这起案件可能会帮助成千上万个像她这样的家庭。
在我们组织集体诉讼的同时，Caleb 仍然有迫切的教育需求：他需要补课服务，以弥补他无法亲自到校的整个时间，并且他需要知道他可以在 21 岁以后继续上学。2021 年春季，AFC 牵头联盟努力，导致 DOE 政策发生变化，允许任何在疫情期间年满 21 岁的学生在第二年返回学校。在这项政策胜利之后，我们帮助 Chrystal 与 Caleb 的学校合作，确保 Caleb 在年满 21 岁后可以返回学校参加 2021-2022 学年。
和许多纽约市残疾学生一样，Caleb 仍然需要我们集体诉讼寻求的补课服务。在集体诉讼进行期间，Chrystal 和 Caleb 继续为数千名在远程学习期间没有接受适当公共教育并需要法律补救的纽约市残疾学生辩护，从而引起人们对该问题和案件的急需关注。（美国国家公共电台, 纽约每日新闻, PIX 11)
“希望我们的残障学生能从这种意识的提高中受益，并且适当且包容的计划和服务将得到更广泛的普及。每个人都应该得到重视和尊重。让我们为此而努力。”
克里斯托·贝尔（Chrystal Bell），卡莱布的母亲
