Verifique las OPT lista diaria de retrasos de autobuses y el Aplicación de autobús escolar de Nueva York, que está disponible para descargar en el Apple App Store y la tienda de aplicaciones Google Play. Para usa la aplicación, necesitarás un Nueva York Cuenta Escolar (NYCSA). Si tú no tener una cuenta de NYCSA, pídele al Coordinador de Padres de la escuela de tu hijo un código de creación de cuenta y Ver el AFC Hoja informativa de NYCSSA.  

Para conocer la ruta del autobús de su hijo, llame a la escuela de su hijo o consulte "transporte" en su Cuenta de escuelas de la ciudad de Nueva York (NYCSA). Si tu hijo asiste a una escuela pública de la Ciudad de Nueva York y no tienes una cuenta de NYCSA, pídele a la Coordinadora de Padres de la escuela de tu hijo un código de creación de cuenta y consulta el sitio web de AFC para más información. Hoja de consejos de la NYCSA para obtener información sobre cómo crear una cuenta. Si su hijo asiste a una escuela autónoma, privada o no pública y su escuela no puede ayudarle a obtener un código de creación de cuenta de NYCSA, comuníquese con AFC.

La compañía de autobuses debería llamarte con la información de recogida y entrega la semana antes de que comience la escuela. Si no te llaman, contacta directamente a la compañía de autobuses y pregunta por la hora de recogida de tu hijo. El número de teléfono debería estar en NYCSA junto con el número de ruta o puedes encontrar los números de teléfono aquí: Empresas de autobuses para niños en edad escolar y Empresas de autobuses de prekínder e intervención temprana. Asegúrate de tener el número de ruta de tu hijo/a cuando contactes a la compañía de autobuses.

Confirme que está llamando al número que figura en el sitio web de NYCSA o del DOE para Empresas de autobuses para niños en edad escolar y Empresas de autobuses de prekínder e intervención temprana. Llama durante las horas de menor actividad, como a mediodía, cuando el despacho no está atendiendo llamadas con respecto a los autobuses de la mañana y de la tarde. Si su llamada se transfiere y el teléfono sigue sonando sin ser respondido, intenta Manténgase en la línea. El despacho podría estar hablando con otros. llamadas y tú puedes ser en lista de espera.

Si todavía no puedo alcanzarles, contacto ÓPT en 718-392-8555 o en línea) y presentar una queja. La línea de grabación de OPT puede indicarte que te pongas en contacto con la escuela de tu hijo. Sin embargo, si si te quedas en línea con OPT, eventualmente hablarás con alguien para hablar directamente. Presente su queja y solicite el número de reclamación.. Tomar nota del número de reclamo por cada queja haces con OPT y conservar la pantallamuchas de las quejas que presentes en línea. Luego, contacta a tu distrito Enlace de transporte, incluye el(los) número(s) de reclamación, y diles que no puedes contactar a tu compañía de autobuses para confirmar la hora de recogida. Familias de niños que reciben transporte en autobús para Intervención Temprana y educación especial preescolar deben contactar al DOE al EarlyChildhoodBusing@schools.nyc.gov y sus oficina del CPSE para adicional apoyo. 

Comuníquese con el Coordinador de transporte de su escuela y confirme que el Informe de número de pasajeros muestra la dirección correcta. Si no tiene la dirección correcta, solicite al colegio que actualice su sistema (ATS) con la dirección correcta y de ser necesario, el sistema de educación especial, SESIS. Si reside en una dirección confidencial, solicite al Coordinador de Transporte que se asegure de que su apartado postal esté correctamente registrado en ATS y, si es necesario, en SESIS. Si todo es correcto en ATS/SESIS, comuníquese con el representante de su distrito. Enlace de transporte y pídales que le den la dirección correcta a la compañía de autobuses. Nota: si la dirección era incorrecta cuando se envió a su hijo, es posible que sea necesario redirigirlo, lo que puede llevar más tiempo. 

Si tu estudiante asiste a una escuela chárter, privada o no pública, contactar tanto al CSE como a tu ddistrito Transporte Enlace para corregir la dirección. 

Llamar ambos la empresa de autobuses y OPT para hacer una denuncia. Pregúntale al Coordinador de Transporte de la escuela Quiero presentar una queja con OPT y solicitar el número de referencia de la misma. A llamar una queja con OPT, ctodos 718-392-8555 y anote el número de reclamo. Tú también puedes enviar una queja en línea. Presentar una queja cada vez que el autobús llegue tarde o no llegue. Si la línea de grabación del OPT te dice que contactes a tu escuela, si Si te quedas en la línea con OPT, eventualmente hablarás con alguien. para hablar directamente. Si los problemas no se resuelven después de 1 semana, contacto ambos tu, escuela Transporte Coordinador y tu del distrito Enlace de transporte, incluya el(los) número(s) de queja(s) y solicite una nueva ruta. 

Tu hijo no debería tener que perder la clase porque su autobús se retrasa o salir temprano de clase para tomar el autobús. Si esto está sucediendo, pregúntale a la escuela de tu hijo TTransporte CCoordinador y tu del distrito Enlace de transporte y OPTAR por trabajar con la compañía de autobuses para cominventar una hora de recogida más tarde en la tarde. Llamar para presentar una queja en OPT (718-392-8555) o enviar una queja en línea para alertarlos sobre el problema.  

Si el estudiante no es dirigido apropiadamente para cumplir con una recomendación de Tiempos de Viaje Limitados del IEP, comuníquese con OPT (llame al 718-392-8555 o presente una queja). en línea), tu Coordinador de Transporte escolar y tu distrito Enlace de transporte.

Para estudiantes sin una recomendación de IEP con tiempo de viaje limitado, presente una queja de OPT (llame al 718-392-8555 o envíe en línea) y toma nota del número de queja. Presenta una queja cada vez que haya un problema. Pídele a tu Coordinador de Transporte escolar que haga lo mismo. Si la línea de grabación de OPT te indica que contactes tu escuela, puedes permanecer en la línea con OPT y eventualmente hablarás con alguien directamente. Si los problemas no se resuelven después de 1 semana, contacta a tu Coordinador de Transporte escolar y al de tu distrito Enlace de transporte, incluya el/los número(s) de reclamación y solicite una nueva ruta. Si necesita agregar una recomendación IEP de tiempo de viaje limitado, consulte más abajo en la sección titulada “Necesito agregar adaptaciones de transporte al IEP de mi estudiante.”

Para los estudiantes elegibles para el transporte en autobús según el grado y la distancia de la escuela, comuníquese con el Coordinador de Transporte de su escuela y el Departamento de Transporte de su distrito. Enlace de transporte. 

Para estudiantes con transporte en autobús exigido por el IEP, comuníquese con el Coordinador de Transporte de su escuela y con el Departamento de Transporte del distrito. Enlace de transporte. Si su estudiante tiene transporte en autobús obligatorio según el IEP y asiste a una escuela autónoma o a una escuela no pública, comuníquese con el Comité de Educación Especial (CSE).  

Para los estudiantes que asisten a una escuela no pública mediante colocación de los padres, comuníquese con el Coordinador de Transporte de NPS, el representante del distrito escolar. Enlace de transporte, y el CSE. 

Para estudiantes de K-6 y estudiantes de 7.ºth y 8th grado con IEP que aún no incluyen el transporte en autobús y que viven en un refugio del DHS, comuníquese con el asistente familiar de STH del refugio, el coordinador comunitario del refugio y el gerente regional de STH. 

Para estudiantes de K-6 y estudiantes de 7.ºth y 8th grado con IEP que aún no incluyen el transporte en autobús que viven en otra forma de vivienda temporal, se están mudando a una vivienda permanente o estudiantes en una vivienda temporal en 3-K o Pre-K, asegúrese de que la escuela de su hijo haya completado un solicitud de transporte en línea (también conocido como Solicitud de excepciones.) Si una solicitud de transporte fue completada pero no ha sido aprobada después de 7 a 10 días hábiles, envía un correo electrónico a BusingExceptions@schools.nyc.gov, STH Family Assistant, Coordinador Comunitario basado en refugio, Gerente Regional STH y TAsistente de Transporte. Si aún estás esperando una ruta 7–10 días hábiles después de que la solicitud haya sido aprobada, envía un correo electrónico a Transportation@schools.nyc.gov o llame al centro de llamadas de OPT al (718) 392-8855 o enviar una queja en línea.   

Para más información, consulte la [Página Web de AFC]. Hoja de Datos para Estudiantes en Vivienda Temporal.  

Para un estudiante en cuidado de crianza, solicite a la escuela que complete el solicitud de transporte en línea, también conocida como Solicitud de excepción de cuidado de crianza. Si es necesario actualizar la dirección del niño en el sistema escolar, solicite a la agencia de cuidado de crianza del niño que envíe a la escuela un nuevo formulario de colocación. 

Enviar un correo electrónico a BusingExceptions@schools.nyc.gov.

Tan pronto como te mudes, entrega tu nueva dirección a la escuela y pídeles que actualicen ATS y, si es necesario, SESIS (o ATLAS para estudiantes de preescolar con PII). Si tu estudiante asiste a una chárter, privado, o no público escuela y es tienes derecho a transporte especializado basado en un IEP, contacta a tu CSE para compartir tu nueva dirección. 

Si tu hijo tiene transporte escolar en su IEP, ellos debería ser redirigido automáticamente una vez que la dirección se actualice.

Si tu estudiante califica para el transporte escolar porque vive en un albergue del DHS, debería se redirigirá automáticamente.

Si tu estudiante califica para el transporte en autobús porque vives en una vivienda temporal (que no sea un refugio del DHS), Tú o para el Coordinador Comunitario escolar o basado en el refugio debe completar un nuevo solicitud de servicio de autobús en línea (también conocido como Solicitud de excepciones).

Para un estudiante en hogar de acogida, pídale a la agencia de acogida del niño que envíe a la escuela un formulario de colocación con la nueva dirección del estudiante. Una vez que la escuela tenga el formulario, pídale a la escuela que enviar una solicitud de excepción para transporte de cuidado de crianza. Para todos los estudiantes, tomará aproximadamente una semana para que la nueva parada se agregue a la ruta existente o para que se les agregue a una ruta de autobús diferente.  

Todos los estudiantes viviendo más de a media milla de sus escuelas están elegibles para tarjetas OMNY. Todos los estudiantes elegibles para transporte en autobús son también elegible para estudiante Tarjetas Tarjetas OMNY mientras esperan el transporte. Adicionalmente, los padres de estudiantes en viviendas temporales o en hogares de acogida son elegibles para una MetroCard para adultos para llevar a su hijo a la escuela, independientemente de la edad de su hijo., ay recógelos al final del día. Pregúntale a tu escuela TTransporte Ccoordinador de las cartas.  

Si un estudiante es elegible para transporte escolar según su IEP, STH o estado de cuidado de acogida, puede ser elegible para viajes prepagos en auto compartido. Si te interesan los viajes compartidos prepagados, contacta al Coordinador de Transporte de tu escuela.. Esto aplica a estudiantes con transporte escolar exigido por el IEP que no han sido asignados a una ruta después de 10 días escolares, cuya ruta escolar está fuera de servicio o cuyas adaptaciones de transporte escolar no se están implementando. Los estudiantes que requieran transporte compartido debido a la falta de personal obligatorio del IEP en el autobús, deberían poder encontrar un código de transporte compartido en su cuenta de NYCSA.   

Elegibilidad para viajes compartidos aplica a los estudiantes elegibles para el transporte en autobús según el estatus de STH o de cuidado de crianza temporal que no han sido asignados a una ruta después de 10 días hábiles además. Visite la del DOE sitio web para más información. 

Si un estudiante es elegible para el servicio de autobús según su IEP, STH o estado de acogida, y no se han coordinado viajes compartidos prepagados,  podrían ser elegibles para el reembolso de transporte si su autobús no se presenta o si los servicios dejan de estar disponibles después de la fecha de inicio de la ruta. Si tiene que gastar dinero en transporte, guarde sus recibos y presente una Solicitud de Reembolso. 

Contacta con el distrito Enlace de transporte. Si es una familia en vivienda temporal, comuníquese con el Gerente Regional de STH.

Si el estudiante no recibe adaptaciones en el autobús, como un asistente de autobús, comuníquese con specialeducation@schools.nyc.gov. Asegúrese de incluir el nombre del estudiante y su fecha de nacimiento y/o número de identificación del estudiante, el nombre del padre/tutor, el nombre de la escuela y qué adaptaciones no se están implementando. 

Si tu estudiante no está recibiendo la adaptación que exige su IEP de una enfermera en el autobús, contacta a OPT (718-392-8855 o en línea) y tu distrito Enlace de transporte. También puede presentar una queja llamando al 311. Además, llame a la línea de ayuda de AFC al (866) 427-6033. 

Si el estudiante asiste a una escuela autónoma o a una escuela no pública, comuníquese con el CSE.  

Si a tu estudiante no se le permite viajar en autobús porque no se cuenta con el profesional de apoyo o la enfermera requeridos en su IEP, o si representa un riesgo para el estudiante viajar en el autobús sin un tiempo de viaje limitado, comunícate con la escuela.’s Coordinador de Transporte y distrito Enlace de transporte solicitar viaje compartido prepago hasta que el asistente de autobús o la enfermera estén en su lugar. 

Si el estudiante no es dirigido apropiadamente para cumplir con la recomendación del PEP de tiempo de viaje limitado, contacte a OPT (718-392-8855 o en línea) y habla con el Coordinador de Transporte de tu escuela y/o tu distrito Enlace de transporte. 

La sección de transporte del IEP de su hijo debe incluir todo lo que su hijo necesite, como un autobús pequeño, equipo especial, aire acondicionado, viajes limitados en el tiempo, etc. Si el IEP no incluye lo que su hijo necesita, solicite una enmienda al IEP y envíe la documentación que tenga sobre las necesidades de su hijo.  

Puedes ver las recomendaciones de transporte actuales de tu hijo en su Cuenta de NYCASA. Dependiendo de la condición médica de tu hijo, el DOE podría requerir formularios adicionales para ser completado por el médico de su hijo antes de la reunión (normalmente en un formulario de solicitud de adaptaciones médicas, o MARF).

Tu hijo tiene derecho a un ambiente seguro y ambiente respetuoso cuando viajan a la escuela. Si tu hijo está siendo maltratado por el personal del autobús, contacta al Coordinador de Transporte de la escuela y a OPT (718-392-8855 o en línea) y reportar el problema cada vez que ocurra y obtenga un número de reclamo. OPCIÓN debería investiga y resuelve el problema con la compañía de autobuses. 

Contacta al Coordinador de Transporte de la escuela e informa el problema cada vez que ocurra. Si hay un problema de acoso con otros estudiantes en el autobús, puedes reportarlo verbalmente o por escrito a cualquier miembro del personal de la escuela y ellos se requiere que haga un informe y el director es requerido realiza una investigación dentro de 5 días. Si desea denunciar un incidente de acoso de forma anónima, complete el formulario de queja en línea, llame al 718-935-2288 o envíe un correo electrónico respectforall@schools.nyc.gov. 

Si tsi hay un riesgo o emergencia de seguridad inmediata, llame al 911 y luego contactar OPT (718– 392-8855 o en línea). Por algún otro problema de seguridad, contactar OPT con tla(s) queja(s) (718 –392-8855 o en línea) y lleve un registro de los números de reclamación.  

Si el transporte en autobús de su hijo es obligatorio según el IEP, usted tiene derecho a presentar una solicitud de mediación o audiencia imparcialg sobre cuestiones de transporte. También puede presentar una queja ante el Departamento de Educación del Estado o el Oficina de Derechos Civiles. 

Si el estudiante vive en una vivienda temporal: comuníquese con el Gerente Regional de STH para el distrito donde vive el estudiante.  

Si el estudiante está en hogares de acogida, contacte al Coordinador de Cuidado de Acogida para el distrito donde asiste el estudiante a la escuela.   

Las familias de niños que reciben transporte en autobús para intervención temprana y educación especial preescolar deben comunicarse con el DOE al EarlyChildhoodBusing@schools.nyc.gov y su Coordinador de Servicios de Intervención Temprana o la oficina de CPSE para obtener apoyo adicional.